Jaké jsou minimální systémové požadavky pro používání KitchenDraw?
KitchenDraw běží na počítači s operačním systémem Windows s :
Funguje KitchenDraw na tabletu?
KitchenDraw lze spustit na tabletech MicroSoft Surface Pro, ale nikoliv na iPadech nebo tabletech se systémem Android.
Funguje KitchenDraw na Macu?
KitchenDraw neexistuje v nativní verzi pro Mac. KitchenDraw však lze na Macu používat, pokud nainstalujete systém Windows a použijete funkci Parallels Desktop nebo průvodce Boot Campem v počítači Mac.
Potřebuje KitchenDraw ke své práci připojení k internetu?
Ne, KitchenDraw je samostatná aplikace pro Windows. Připojení k internetu je ale nutné pro aktualizaci softwaru a katalogů nebo pro načítání hodin. Tyto operace však není nutné provádět na počítači, kde je KitchenDraw nainstalován.
20 hodin zdarma první instalace zkušební verze KitchenDraw neobsahovala. Z jakého důvodu?
Chcete-li získat 20hodinovou zkušební verzi při prvním spuštění programu KitchenDraw, musí být váš počítač připojen k internetu a žádný firewall ani antivirus nesmí bránit kontaktu s naším webem. Je také nutné, aby na tomto počítači nebyl v minuloti instalován žádný software KitchenDraw, ať už je jeho verze jakákoli a to i když byl odstraněn.
Pokud jsou určitě tyto tři podmínky splněny a 20hodin zkušební verze se nenabilo, můžete požádat o podporu.
Pokud si koupím hodiny, přijdu o zbytek 20hodinového zkušebního období?
Ne, zakoupením hodin se zbytek zkušebních hodin nevynuluje, zakoupené hodiny se přičtou k hodinám zdarma.
Je časově omezena doba používání?
Ne, doba používání aplikace KitchenDraw nikdy nevyprší, včetně 20hodinové zkušební doby. Kromě toho lze zaplacené hodiny zbývající na jednom počítači kdykoli převést na jiný počítač.
Jak převedu své hodiny do nového počítače?
Tato operace se provádí ve dvou fázích:
Vezměte prosím na vědomí, že tato operace převede všechny hodiny. Není možné převést pouze část hodin.
Pokud zdrojový nebo cílový počítač nemá přístup k internetu, je nutno provést tuto operaci prostřednictvím k tomu vyhrazené stránky.
Mohu své hodiny sdílet mezi více počítači?
Ano, je to možné, pokud všechny programy KitchenDraw nainstalované na různých počítačích používají stejný adresář scén (standardně C:/Scenes). To znamená, že počítače jsou připojeny ke stejné místní síti a že obě zařízení s programy KitchenDraw jsou nakonfigurována tak, aby sdílela stejný adresář scén umístěný na jednom z počítačů (zpravidla na tom, který je nejčastěji používán) nebo na NAS.
Pokud nechám KitchenDraw otevřený, ale nebudu ho používat, budou mé hodiny stále odečítány?
Ne. Počítadlo hodin idečítá minuty pouze aktivním používáním aplikace KitchenDraw.
Jaký je přesný princip odečítání doby používání?
Krátce po spuštění KitchenDraw a první grafické operaci se odečte pětiminutová jednotka. Během následujících 5 minut pak můžete provést libovolný počet akcí, aniž by došlo k dalšímu odečtu. První akce, kterou provedete po těchto prvních pěti minutách, však má za následek odečtení další pětiminutové jednotky.
V důsledku toho je spotřeba pracovních hodin používání nutně nižší než plynutí času. Zastaví se, když není provedena žádná akce, i když software KitchenDraw zůstane otevřený.
Kde zjistím, kolik času budu moci ještě program používat ?
Zbývající hodiny a minuty jsou viditelné v záhlaví programu KitchenDraw a také po otevření dialogového okna volbou v hlavním menu: ? < Nabít pracovní hodiny.
Co se stane, když jsou všechny hodiny vyčerpány?
Když je počítadlo na nule, není již možné vytvářet ani upravovat scény. Scény však můžete stále otevírat, prohlížet a tisknout náhledy a dokumenty.
Jak si mohu koupit pracovní hodiny ?
Chcete-li nabíjet hodiny, nejprve se ujistěte, že máte zřízenou již platnou registraci. Teprve registrovaný uživatel může pokračovat a to jedním ze dvou způsobů:
1. Pokud počítač s KitchenDraw disponuje připojením k internetu (jednodušší):
Po potvrzení platby se hodiny automaticky přičtou po zavření dialogového okna pro načítání hodin. Pokud se tak nestane, zkopírujte nabíjecí kód, který se zobrazí v prohlížeči -nebo který je uveden na faktuře obdržené emailem - do pole Vložte nabíjecí kód a potvrďte kliknutím na tlačítko OK.
2. Případně z libovolného zařízení disponujícím připojením k internetu :
Po potvrzení platby se v prohlížeči zobrazí nabíjecí kód. Zadejte jej do pole Vložte nabíjecí kód a potvrďte kliknutím na tlačítko OK.
Kolik pracovních hodin lze koupit najednou?
Můžete si koupit balíčky 20, 50, 100 nebo 200 hodin.
Jak si mohu koupit hodiny online podpory ?
Hodiny servisu nebo podpory online lze zakoupit na stejném místě a stejným způsobem jako hodiny pracovní.
Volba počtu hodin této služby (standardně 0, 1, 2, 3 nebo 4) se provádí hned pod volbou balíčku hodin pracovních.
Jaké způsoby platby jsou přijímány?
Preferujte tyto platební metody: bankovní karty CB National, Visa, Electron, MasterCard, Maestro a American Express a také Paypal. Pokud i přesto nemáte přístup k žádné z těchto platebních metod, kontaktujte nás.
Mohu scénu otevřít z kteréhokoli počítače?
Ano, pokud jsou počítače propojeny v síti a programy KitchenDraw sdílejí stejný adresář scén.
Mohu odpojit jeden z počítačů v síti a přemístit se např. ke klientovi?
Ano, při odpojení od sítě KitchenDraw automaticky přepne v zařízení na místní adresář. Pokud je KitchenDraw správně nakonfigurován, přebírá s sebou nejnovější verze scén a katalogů, které se nacházejí v síťových adresářích. Po opětném připojení do sítě se vytvořené a upravené scény automaticky zkopírují do síťového adresáře scén. Chcete-li se dozvědět více, navštivte stránku věnovanou této tématice: konfigurace KitchenDraw.
Upozornění: Před odpojením je třeba zkontrolovat, zda máte nabito dostatek pracovních hodin v místním adresáři scén. Odpojení programu KitchenDraw od sítě jej přepne na místní účet v počítači, kde je KitchenDraw nainstalován.
Mohu pracovat na svých scénách v kanceláři a vzdáleně -např. doma- na různých počítačích?
Ano, pomocí cloudového systému synchronizace souborů, jako je Dropbox, Disk Google atd. Chcete-li se dozvědět více, navštivte stránku tématu věnovanou, konfigurace KitchenDraw.
Mohu poslat jednu ze svých scén kolegovi?
Ano, klikněte v hlavním menu na : Soubor < Odeslat e-mailem. Tato funkce umožňuje odeslat e-mail obsahující scénu otevřenou v KitchenDraw ve formě přiloženého souboru.
Upozornění : příjemce bude moci scénu otevřít ve svém vlastním softwaru KitchenDraw pouze v případě, že již alespoň jednou zakoupil pracovní hodiny.
Máte na svých serverech kopii mých scén pro případ poruchy?
Ne. Vaše scény na našich serverech nezálohujeme. Je proto na vás, abyste si pravidelně zálohovali adresář se scénami.
Jak mohu automaticky zálohovat scény?
Jednoduchým a efektivním způsobem zálohování scén je použití cloudového úložiště a systému sdílení souborů jako je DropBox nebo Disk Google.
DropBox Basic umožňuje bezplatně ukládat až 2 GB dat, což představuje v průměru tisíc scén.
Chcete-li se dozvědět více, navštivte stránku tomuto tématu věnovanou, konfigurace KitchenDraw.
Jak mohu archivovat své staré scény?
Chcete-li snížit počet scén viditelných v dialogovém okně: Soubor < Otevřít; a přitom mít stále možnost scény v případě potřeby otevřít, je třeba scény určené k archivaci nejprve uložit do záložního adresáře a teprve poté je ze seznamu odstranit.
Chcete-li to provést, jděte na Soubor < Otevřít a selektujte scény, které chcete odstranit. Poté klikněte na tlačítko ' Archivovat ' v levé dolní části dialogového okna. Zobrazí se malé dialogové okno, ve kterém můžete vyhledat adresář, do kterého budou vybrané scény zkopírovány. Po zkopírování klikněte na tlačítko 'Zrušit' a potvrďte.
Pokud budete někdy potřebovat nahlédnout do archivované scény, stačí kliknout na tlačítko 'Restaurovat', které se nachází mezi tlačítky 'Archivovat ' a 'Zrušit'. Zobrazí se malé dialogové okno, ve kterém můžete selektovat scény, které mají být obnoveny.
Je KitchenDraw během 20hodinové zkušební doby funkčně omezen?
Pouze dvě funkce jsou během zkušební doby neaktivní; restaurování scén z jiných účtů a editor katalogu MobiScript. Tyto funkce jsou k dispozici, jakmile si zakoupíte první balíček hodin.
Jaké katalogy mohu s KitchenDraw používat?
Během dvacetihodinové zkušební doby můžete používat standardní katalogy, které zahrnují obecné katalogy kuchyňského, koupelnového nábytku a to v metrických a imperiálních jednotkách, jakož i katalogy dekorativních objektů, domácích spotřebičů a technických symbolů.
Zakoupením prvního balíčku pracovních hodin získáte přístup ke stovkám katalogů dostupných na našich webových stránkách.
Upozornění: katalogy známých výrobců nábytku jsou z důvodu konkurence a zachování důvěrnosti zpravidla vyhrazeny pro distributory těchto výrobců. Ke stažení a použití těchto katalogů je třeba získat autorizaci. Ostatní katalogy jsou obecné, generické nebo volně přístupné, a proto nevyžadují autorizaci.
Jak mohu katalog kuchyňského nábytku přizpůsobit svým potřebám?
S generickým/základním katalogem 'KUCHYNĚ A KOUPELNY V4' je možné pracovat v jeho stávající podobě. Pokud však hloubky nebo výšky nábytku v katalogu 'KUCHYNĚ A KOUPELNY V4' neodpovídají hloubkám nebo výškám vámi používaného nábytku, bude třeba je systematicky upravit.
Bude také třeba upravit názvy modelů a jejich povrchové úpravy jakož i celé uspořádání katalogu 'KUCHYNĚ A KOUPELNY V4'.
Pokud chcete vytvořit cenovou nabídku, musíte zadat cenu každé položky, protože ceny v katalogu 'KUCHYNĚ A KOUPELNY V4' jsou všechny nulové.
Abyste se těmto nepříjemnostem vyhnuli, můžete si snadno vytvořit vlastní verzi generického katalogu pomocí vestavěného modulu MobiScript aplikace KitchenDraw.
V závislosti na tom, kolik času tomu chcete věnovat, můžete jít při úpravě katalogu více či méně daleko. Nejste povinni provést všechny níže popsané operace:
Chcete-li se dozvědět více informací o tom, jak přizpůsobit generický katalog svým potřebám, klikněte zde.
Mohu si vytvořit vlastní katalogy?
Ano, můžete vytvářet vlastní katalogy a aktualizovat je pomocí integrovaného modulu MobiScript v aplikaci KitchenDraw.
Modul MobiScript je nástroj, který sami používáme k vytváření našich katalogů.
Dokumentaci ke službě MobiScript ve formátu PDF si můžete stáhnout na následujícím odkazu: klikněte zde.
Jak mohu používat své vlastní katalogy ve všech svých účtech KitchenDraw?
Katalog, který byl vytvořen či upraven a uložen v jazyce MobiScript, bude fungovat pouze na účtu KitchenDraw, kde byl uložen.
Pokud máte několik účtů KitchenDraw, nestačí katalog zkopírovat do adresáře katalogu těchto dalších účtů, abyste jej mohli používat.
Možnost k tomu ale je a je jednoduchá:
Katalog je takto ´nahrán´ na server KitchenDraw a bude k dispozici všem vašim registrovaným účtům, tj. všem účtům, u kterých jste načetli hodiny používání se stejnou registrovanou e-mailovou adresou.
Na všech účtech KitchenDraw jedné registrace se katalog zobrazí v dialogovém okně, které se otevře po kliknutí na ? < Aktualizovat katalogy.
Jak mohu sdílet své vlastní katalogy s ostatními uživateli KitchenDraw?
Pokud chcete, aby vámi vytvořené katalogy mohli používat i uživatelé KitchenDraw, kteří na vás nejsou závislí- tj. kteří nabíjejí hodiny s vlastní registrovanou e-mailovou adresou- , musíte se stát katalogovým partnerem KitchenDraw, případně o zřízení této služby požádat územního partnera.
Katalogy, které chcete sdílet se tak objeví v seznamu katalogů na webové stránce www.kitchendraw.com a uživatelé KitchenDraw -a to z celého světa pokud máte zahraniční partnery- Vás budou moci požádat o povolení ke stažení a užívání vašich katalogů.. a objednávek.
Chcete-li se stát partnerem katalogu KitchenDraw, je nutno podat žádost : klikněte zde.
Jak dlouho trvá zvládnout KitchenDraw?
Program KitchenDraw má pověst velmi intuitivního a snadno ovladatelného nástroje. Projít si sekce samostudia na této stránce vám zabere 5 až 10 hodin. Po zhruba deseti projektech uvidíte jasné zvýšení produktivity. Po zhruba dvaceti projektech se bez Kitchendraw již neobejdete a možná zjistíte, že další školení nepotřebujete.
Jak se naučím používat KitchenDraw?
Existuje několik způsobů, jak se naučit používat software KitchenDraw:
Jak mohu využít individuální školení k výuce práce v KitchenDraw?
Můžete se účastnit dálkového školení online, ať už obecného, nebo na konkrétní témata. Chcete-li je využít, musíte si zakoupit jednu nebo více hodin služby a poté si domluvit schůzku s územním partnerem.
Každá servisní hodina stojí 99 EUR bez DPH a lze ji zakoupit na stejném místě jako hodiny pracovní.
Nevyužité minuty služby jsou k dispozici pro další sezení nebo podporu. Jejich platnost nikdy nevyprší.
Jaké typy podpory nabízíte?
Bezplatná emailová podpora týkající se výhradně stahování a instalace programu je k dispozici každému, kdo se zaregistruje na těchto stránkách a zašle žádost o pomoc prostřednictvím specializované stránky podpory. Ti, kteří dávají přednost telefonické či dálkové online relaci nebo si přejí probrat jiná témata, si mohou zakoupit hodiny podpory a domluvit si termín s naším technickým týmem.
Každá hodina servisu online stojí 99 EUR bez DPH a lze ji zakoupit na stejném místě jako hodiny pracovní.
Nevyužité minuty této služby jsou k dispozici pro další podporu nebo školení. Jejich platnost nikdy nevyprší.